Forhandlerens reise fra minus til pluss er ifølge Bertel O. Steen Detalj-sjef Thorbjørn Myrhaug et eksempel på hvordan målrettet arbeid med folk gir bedre resultater: - Gode prosesser er viktigere enn å nå kortsiktige mål.
Nyhetstjenesten BilNytt.no er en abonnementsbasert nyhetstjeneste for alle som arbeider i, med eller for bilbransjen i Norge.